DOCTOR DEVIAS

よくあるご質問

Q.個人情報の取り扱いはどのようにされていますか?

ドクターデヴィアス化粧品販売株式会社は、お客さまの個人情報について、個人情報保護法に基づき、最大限の注意をもって管理・指導しております。管理責任者を配置し、全てのお客さまのプライバシーを尊重し、個人情報保護に努めております。個人情報についての詳細はコチラをご覧ください。

Q.医薬部外品とは何ですか?

A.「薬事法」のもと、厚生労働省が許可した効果・効能が確認された成分が一定の濃度で配合されたものです。目的の範囲は予防・衛生に向けて作られています。一般的に「薬用化粧品」と表示されることもありますが薬の意味ではありません。

Q.サンプルが欲しいのですが?

A.お手数ですが、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
受付時間は/月〜土(9:00〜21:00)(祝日のみ9:00〜17:00)です。

Q.インターネットで購入することはできますか?

A.ドクターデヴィアス化粧品はインターネット経由では販売しておりません。
正規品のご購入を希望されるお客様はお手数ですが、フリーダイヤルまでお問い合わせください。
受付時間は/月〜土(9:00〜21:00)(祝日のみ9:00〜17:00)です。

Q.インターネットで購入したものは品質保証されますか?

A.ドクターデヴィアス化粧品はインターネット経由では販売しておりませんので 弊社正規の販売ルート以外から購入された内容につきましては品質保証対象外になります。

Q.他社の商品と組み合わせて使用しても問題ありませんか?

A.基本的には問題ありませんが、弊社のように特定の成分を高配合している商品は、他社の商品と組み合わせて使用することにより、期待される効果が落ちる場合があります。

Q.ドクターデヴィアス化粧品の商品は着色されていますか?

A.色素は全商品に配合していません。色が付いているのは天然のエキスによるもので、経時的には徐々に黄色味を帯びてきます。未開封・使用期限内のもので適切に保存された商品は黄色みを帯びたとしても品質に問題はありません。

Q.SPFとPAについて教えてください。

A.SPFは紫外線の中のUVBに対する効果の数値です。最大値が日本では50です。
PAは紫外線の中のUVAに対する効果の数値です。最大値が日本では++++です。
また、生活紫外線から肌を守るために必要なSPF・PA値は、SPF12〜15、PA++と言われています。

Q.健康食品・サプリメントは薬を服用している人や病気の人が食べても良いですか?

A.病の内容や度合いは個人差があり、また薬の中には健康食品・サプリメントの成分と相性が悪いものがあるかもしれません。
現在、病中の方、薬を服用されている方はかかりつけのお医者様に確認してください。

Q.現在放送されているCMはどのような内容ですか?

A.女優の常盤貴子さんが出演されています。 以下のCMアーカイブでもご覧いただけます。詳しくはコチラをご覧ください。

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